服务协议

1. 服务说明

海蓝颜究所（以下称“本服务”）提供基于 AI 的个人形象分析服务。 用户通过本平台购买分析套餐后，提交个人照片，我们将在约定时间内生成并交付形象分析报告。

2. 服务内容与套餐

本服务提供以下分析项目，用户可按套餐购买：

• 单项分析：从发型分析、配饰推荐、色彩诊断、风格图鉴中任选一项
• 全项分析：包含以上全部四项分析

早鸟优惠价格为限时活动，我们保留随时调整价格的权利。已完成支付的订单不受价格变动影响。

3. 预付与交付

• 用户在选择套餐时需先上传照片，随后完成支付。我们将在确认支付成功后 24 小时内交付分析报告
• 交付方式为通过用户提供的微信号或邮箱发送
• 如因用户提供的联系方式不正确导致无法交付，责任由用户承担

4. 照片要求与上传规则

为确保分析质量，用户提交的照片需满足以下条件：

• 正面免冠照片，面部清晰可见
• 光线充足，无严重遮挡
• 不佩戴帽子、墨镜等影响分析的配饰
• 照片格式限 JPG、PNG、WebP、HEIC，大小不超过 10MB

如照片不符合要求，我们会联系你重新提交。

为保障服务稳定性，系统对上传频率设有合理限制。照片在支付完成前会临时暂存在服务器上， 未关联已付款订单的暂存照片将在 24 小时内被系统自动清理。

5. 退款政策

• 支付成功但未生成报告：如遇系统问题或照片不符合要求且无法提供合格替换照片，可申请全额退款
• 超时未交付：若支付成功后超过 48 小时未交付报告，可申请全额退款
• 已交付报告：不满意7日内联系下方邮箱无条件退款

退款请联系 hi@kuhung.me，我们将在 3 个工作日内处理。

6. 免责声明

• 分析报告基于 AI 技术生成，仅供参考，不构成专业形象设计建议
• 分析结果的准确性受照片质量、角度等因素影响
• 我们不保证分析建议适用于所有场景

7. 知识产权

分析报告的内容和设计版权归海蓝颜究所所有。用户购买后获得个人使用权， 不得用于商业转售。用户上传的照片版权归用户所有。

8. 争议解决

如对服务有任何疑问或争议，请联系：
hi@kuhung.me